平台封禁给超九成受访者带来影响还有很长要走

编者按:最近,关于互联互通的消息很多。互联网外部链接的开放不仅仅是链接的开放,更是整个互联网内容和服务的开放。互联互通进展如何?本文从用户的角度回答了三个方面。 “去掉外链”其实只是一个开始,未来的互联还有很长的路要走。

互联不应该只是打开和断开链接,而应该是打开整个互联网内容和服务。

多年写作的彭玲发现,从某个时间开始,她之前习惯的百度,在英文网上找不到各种内容,从网店的产品信息来看到陌陌公众号的创作内容,乃至后来的抖音快手视频号的视频内容,感觉各种内容都被APP外壳隔离了。

为了方便同时切换和阅读各种客户端的文章,她通常只能将此类文章一一打开,复制链接,然后回到浏览器输入网址打开文章。彭玲说,打开文章的方法还有很多。 “平时只能看一半的内容,大家都在催我下载各种app,在这个内容下看不到各种有趣的评论,太浪费了。”

彭玲觉得很可笑,“你得下载一个APP才能看一段内容,这是什么互联网,哪来的互联?”

多年来互相封杀,用户抱怨互联网巨头之间的封锁。据《中国消费者报》近期调查显示,平台封禁影响了90%以上的受访者,超过70%的受访者认为平台封禁侵犯了消费者的合法权益。

越来越多的用户呼吁解除对国外互联网平台的封锁。

住房和城乡建设部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在9月13日国务院新闻办公室召开的新闻发布会上表示:“没有正当理由限制网站链接的识别、分析和正常访问,严重影响了用户体验,也损害了用户的权益,扰乱了市场秩序,用户对此方面反应强烈,我们收到了很多举报和投诉。 ”

日前,住建部相关业务部门召开“网址链接屏蔽工作指导会”,提出即时通讯软件合规标准qq群聊对话生成器在线制作,要求各平台按照9 月 17 日达到标准。

9月17日,陌陌在《微信学堂》和《鹅厂黑板报》均发布了《微信外链内容管理规范》调整声明。推进“分阶段、分阶段”的互联互通计划”。现在,随着腾讯迈出解开这个结的第一步,另外两家还没有公开动作。

尽管如此,阻碍信息流通与互联网的初衷背道而驰,但现实是各大互联网平台之间筑墙的历史大约是互联网历史的一半。此次解除外链,困扰用户多年的分享链接乱码现象能否一去不复返?

本文试图从用户的角度回答以下三个问题:

外链发布后,用户体验发生了哪些变化;互联网经历了什么,成为毁灭用户的“互联网”;如何实现真正的互联互通? 一、谈总比不改?

过去一周左右,互联网之间的墙是如何被推倒的?我们点击网店,选择一款产品分享给陌陌好友进行测试。

在产品页面点击分享。此时页面会手动生成产品的分享图片。该页面还将展示“复制链接”和“保存图片”的分享形式,以及展示“微信”、“朋友圈”、“淘友圈”、“QQ”、“微博”、“支付宝”等共享目的地。

在天猫商品页面,以“复制链接”的形式,在单人聊天对话框中分享到陌陌和QQ,可以生成超链接直接登录天猫账号进入商品详情页面,下订单。

如果我们避开“复制链接”的超链接分享方式,直接分享到陌陌或者QQ,页面依旧显示“淘密​​码已复制,去陌陌粘贴给朋友”,差不多与上一个相同。淘密码分享方式一模一样。

但显然,很多人并没有想到通过“复制链接”的超链接方式进行分享。

一位用户告诉我们,“我一直用淘密码分享给同学,没人提醒我还是不知道。本来复制链接可以生成产品的超链接,但这真的是方便。虽然链接分享的提示看起来不明显,但是淘密码分享的提示还是多一点的。”

那么如果你想把产品分享给你的同学,没有“复制链接”的超链接呢?

我们根据天猫商品页面的“朋友圈”直接分享到同学圈。此时页面手动生成两步提示,“第一步:保存图文资料;第二步:复制淘密码”。也就是说,如果你想在同学圈分享一个天猫产品,还是以图片和淘宝密码的形式来完成的。

不使用“复制链接”的超链接方式分享到微博怎么样?这时候页面直接跳转到微博的“转发微博”,直接生成商品图文。如果分享到支付宝,页面会跳转到支付宝好友页面。分享成功后,点击打开页面直接到产品购物订单。

另外,在陌陌和QQ的单人聊天场景下,您可以通过淘宝网直接访问产品。但是在群聊场景中,QQ如上登录方式可以直接访问天猫首页,而在陌陌群聊中则需要“长按网址复制,然后使用浏览器访问”。

除了群聊和单聊场景,直接通过陌陌和QQ的搜索框搜索“taobao.com”网址,显示的情况不同。 “设备访问”,QQ可以直接登录访问。

所以,这里我们可以看到QQ比陌陌对外链更开放。

陌陌对抖音有多开放?我们发现,在陌陌群聊场景中,直接打开抖音复制的外链查看视频是比较困难的,但在单聊场景下,是可以的。但是在QQ上,无论是群聊还是单聊,都可以直接点击观看视频。

另外,抖音的网址链接在陌陌群聊中不能直接访问。在单聊场景中,点击后会出现“继续访问”的入口。同时,页面会显示安全提示的内容,以及《外链管理规范》。 ”和“投诉”条目。

如果点击“继续访问”入口,将无法直接跳转到抖音短视频首页。相反,将有两个输入选项:“立即下载”和“直播”。我们继续点击页面。延迟响应。

在QQ中,在群聊和单聊场景下,抖音网站的表现与陌陌单聊场景相同,仍然可以“继续访问”。但是继续往下点击,可以继续获得下载或兑换的反馈。

在QQ空间分享抖音的视频链接,可以直接访问视频。在同学圈分享抖音的视频链接,不能直接访问视频,或者需要复制显示到浏览器才能访问。

所以总结一下,我们体验的结果是,无论是陌陌还是QQ,单聊场景比群聊场景对外链开放,QQ比陌陌开放。

不仅是我们的体验,我们还从不同的用户那里得到不同的反馈。

有用户告诉我们,“平台互通是好事,终于不用看到一堆乱码了”; “微信访问外部链接有点不习惯,一时间没反应,还以为是在浏览器里呢,干得好。”

也有用户直接认为对中老年群体更加友好方便。

经常在网上购物的小程告诉我,“我以前给妈妈复制了一个网店链接发给陌陌,但是我妈不太明白这一堆乱码是什么,怎么弄“复制粘贴软件和软件之间的链接。切换也理解了一半,现在不一样了,你在陌陌上打开天猫链接就可以直接付款了。”

小程也是资深抖音爱好者。当他看到一个好看的视频时,他经常想和同事分享,但有些学生根本不使用抖音,所以他通常会下载视频,然后通过陌陌分享给同学。但多年来,手机相册里充斥着抖音短视频,他感叹,“占用显存很麻烦。”

但也有用户表示对他们影响不大。 “他们都习惯了用密码分享,现在天猫分享了链接,也不能直接下单,还得登录,很麻烦。”

部分用户抱怨平台外链的开放并没有让人感到真诚。

一位豆瓣用户说,“我发现这家店真的很奸诈,没有办法阻止他们利用客户抵制和新政打压。比如豆瓣终于可以直接打开天猫外链,而且还是要先登录,这看起来有道理,但和打不开有什么区别?”

二、互联网是如何变成“互联网”的?

根据不同用户的反馈,“屏蔽URL链接”的现象在各个平台和APP中并不少见。

这一次,有关部门要求所有互联网平台“解封URL链接”,你们几乎把目光放在了“流量面包”腾讯的动作上。现在,随着腾讯迈出解开这个结的第一步,另外两家还没有公开动作。

其实更早的时候,阿里、字节、腾讯对互联互通的反应,就已经暴露了自己的心态。

9月13日,在国务院新闻办公室新闻发布会上,住建部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示,住建部——去年7月,农村建设启动了互联网行业半年专项治理行动,封堵URL链接。这是治理的关键问题之一。

会后腾讯回应称,坚决支持住建部决定,在以安全为底线的前提下,分阶段、分步实施互联互通。

阿里巴巴回应称,互联互通是互联网的初衷,开放是数字生态的基础。根据住建部相关要求,阿里巴巴将与其他平台共同面向未来,相向而行。

字节跳动回应称,将认真落实住建部决定,并敦促各互联网平台不找借口、明确时间表、积极落实,为用户提供安全、可靠、便捷的服务。网络空间。

阿里称“互联互通是互联网的初衷”,字节跳动倡导同行“不找借口,明确时间表”;腾讯在支持新政策的同时,也指出了安全底线的前提。

此前,张勇在去年8月初的阿里财报电话会议上积极回应,称“非常有必要”开通链接。另一方面,腾讯总裁刘炽平在2021年半年报业绩沟通会上回应称,平台之间的对接“非常必要”。复杂”。

每个公司的心态不一样,解绑给大厂商带来的悲欢离合显然不一样。

回顾大厂之间互堵的历史,虽然是流量竞争的历史。 2008年,阿里先发制人开始了对恐吓企业的封杀。在PC互联网时代,天猫以“建立消费者保护联盟”为由屏蔽了百度搜索。封杀百度后,没有监管干预,天猫守住了自己的流量入口,广告收入逐年暴增。

2012年至2013年,在中国联通互联网时代即将来临之际,天猫先后封杀了返现、美丽说、蘑菇街等导购网站。进入联通互联网时代,阿里的瓮城已经筑得越来越厚。为了闭合自家电商的闭环,不断选择屏蔽外部流量,从而间接错过了社交电商的出路。

在腾讯的头上,可以追溯到11年前的3Q大战。腾讯与360的炮火不断升级,各自推出的安全软件互不兼容。 2013年,天猫和陌陌互封,随后百度、快手、抖音等外部URL链接,甚至自己的腾讯视频都被陌陌严控。

短短几年,抖音、快手等短视频平台应运而生。心惊胆战,陌陌在2018年实施了最严厉的短视频APP外链封杀措施,抖音在接下来的三年里都无法进入陌陌状态。

同样在2018年,陌陌升级了对外链接规范,其中之一是限制特殊识别码和密码信息的传播,外界猜测其目标是指向网店。

但我们看到,抖音后来成为了一个拥有超过 6 亿日活跃用户的超级应用。并且自2020年10月起,关闭了第三方平台产品进入抖音直播的通道,店铺无法再在直播中链接天猫等电商平台。抖音已经完全屏蔽了外链,不愿意做网店的导流工具。

随着时间的推移,大工厂之间的相互屏蔽引发了垄断之火。在明年初的“投腾大战”中,抖音对腾讯发起了反垄断诉讼。

我们看到,从PC互联网时代到联通互联网时代,各大厂商“互不相连”的戏码愈演愈烈。作为用户,我们必须复制链接和淘密码才能切换到各种浏览器和APP,然后再打开。

用户抱怨互联网巨头之间的封锁。据《中国消费者报》近期调查显示,平台封禁影响了90%以上的受访者,超过70%的受访者认为平台封禁侵犯了消费者的合法权益。

一位年轻用户告诉我,她有时会在某些应用程序(石墨文档的外部链接等)上找到一个她想阅读的短篇小说,如果我不打开它就无法观看。 “突然停下来很烦人。”

房子是用来照顾她的卧室的。林琳是小红书上的家装好物分享博主。经常,她会在小红书上分享一些自己卧室的温馨照片,也经常会遇到粉丝向卧室索要物品的链接。林琳说,这种情况下,她早就不敢直接发链接了。 “很容易被屏蔽和限制,店名也可能被限制。”

互联网因其“开放、平等、合作、速度、共享”的特点而被称为互联网。现在国外的互联网平台都建起了厚墙,Web又回到了APP层面。 APP会来回切换。

中国联通互联网“信息孤岛”现象放缓。虽然是百度这样的搜索引擎,但也受限于各种“孤岛”的屏蔽,用户很难检索到全面的信息。例如,一些重要的政府信息首次在百度上很难被搜索到,大量与政府相关的陌陌公众号在百度上也很难被搜索到。

以“北京市税务局召开《北京市进一步推进税收征管改革实施方案》新闻发布会为例,在百度上很难找到“北京税务”的官方信息,只有其他网站才能看到信息。处理信息,但处理信息往往会有一定的延迟。

同时,大量政府官方陌陌账号在百度上难以检索。在百度上搜索“北京发布的微博”,可以找到上海发布的微博公众号。点击后可以看到该账号最近发布的微博内容。在搜索“陌陌北京发布”时,很难找到陌陌上海发布的公众号。

经常需要查询信息才能工作的用户王耀告诉我们,APP信息孤岛给他的工作带来了很多困惑。 “我经常查不到很多内容,在各种app和客户上都查不到,感觉信息被困在一个app里,想查一件事,就想查100个app . 灾难,想弄清楚一件事所花费的时间是往年的十倍。”

去掉外部链接,摒弃信息孤岛现象。中国信息通信研究院新政策与经济研究所监管研究部主任李强志此前表示,住房和城乡建设部从不兼容和互联互通的角度考虑,即回归互联网的基本精神。

“互联网本身就是一个互联的网络,由IP地址和域名组成的URL链接是互联的基本链接,也是从一个页面跳转到另一个页面的关键链接。对于最低的URL,发明IP地址最基本的目的是互联网的互联。”

三、能有真正的用户自由吗?

9月17日,陌陌在《微信学堂》和《鹅厂黑板报》均发布了《微信外链内容管理规范》调整声明。推进“分阶段、循序渐进”的互连计划”。

另一方面,抖音、天猫也与陌陌合作,做了一些链接分享的改变。针对此次“开放外链”,我们收到不少用户反馈“聊胜于无”。

王耀很关心这次“互联互通”带来的变化,但结果却让他有些沮丧。 “这次互联开放太少了,有点像跟陌陌分享‘唐僧肉’,本质上只是方便跳转到陌陌上看一些视频和购物内容。其实并不是所有的APP是我们在自己的平台上为用户开放了有用和有价值的内容,但我们仍然看不到我们不应该看到的东西。”

9月15日,中国青年报发表文章称,此次平台按标准解封,可以说是对互联网行业初衷的回归。让互联网回到互联共享的时代,用户可以有越来越多的自由选择,企业可以在更多的竞争中不断提升技术、提升服务。

包容、共享、互通是互联网发展的正确方向。

南开大学竞争法研究中心主任、法学院院士陈兵认为,平台的互通性存在多重弊端。平台本身可以通过吸收第三方平台的业务建立自己的生态,为用户提供更便捷的服务;但另一方面,在互联互通的实践中,各个市场主体在互联互通过程中的成本和利润各不相同,这势必会影响无法获得有效回报的平台运营商参与互联互通的积极性。

但如果只有大平台从互联互通中受益,不利于竞争活力的释放。这不是互联的意思。

从用户的角度来看,全互联的联通互联网生态对于降低用户的切换成本有很大的帮助。目前“解封外链”互联带来的变化对用户帮助不大。

王耀告诉我们,“这些APP只愿意向自己开放流量高的平台,而不愿意向流量比自己少的平台开放平台内容,所谓的开放性远不止于此。”对用户比对平台更有价值。”

平台之间的互联有很多考虑和担忧,用户了解什么样的互联?

“互联我理解是指所有平台的非付费内容是互联的。不是圈地和用户/创作者的自尊,而是用户的方便和使用的效率优先,所以这才是互联网真正的开放价值。”王耀想象互联。

他举了个例子,“我可以在百度搜索陌陌公众号,可以搜索天猫产品信息,直接下单,看到抖音的内容,我可以直接在抖音下单,在天猫你可以看抖音直播,这才是真正的互联。”

小红书博主林琳表示,如果全网平台互联,“我当然希望不会那么容易限制流量。如果平台设置成这样(全网互联),对个人博主肯定是有好处的。是的,个人收入可能会有所增加。”但她不确定,“内容和初衷会不会偏离这个。”

另外,我们继续思考,根据住建部的决定,超级APP的内容是否应该对百度等搜索引擎开放?这属于互连的范畴吗?

目前,人们上网的主要设备几乎已经从桌面转移到联通,上网场景也从网页变成了APP。从原来的64G升级到128G、256G。

但是,与网页相比,APP 确实赋予了开发者更多的权力来构建自己的独立空间,但它确实产生了无数的“信息孤岛”。

9月24日,四川大学经济学院院士表示,平台是否应该相互开放、互联互通存在诸多争议。问题的核心是,作为一个企业,平台运营商是否有义务将其APP开放给其他平台,让其他平台运营商利用其APP中的用户流量发展自己的业务。

反对者认为商业运作不同于公益活动。平台经营者有权独立经营,可以自主决定自己的经营活动。他们没有义务帮助其他运营商。关系;

支持者认为,当一个APP拥有超过12亿用户,已经成为日常生活和工作中不可分割的工具时,它就不再是普通的应用软件,而是与路、水、电相连接的类似基础设施应该承担向他人开放的义务。

平台互联互通问题已引发多起相关诉讼,成为平台经营者、主管部门和反垄断执法机构亟待解决的问题。平台是否为基础设施只能由主管部门或执法机构确定。

另外,对于用户,我们设想如果全网互联,用户可以随意打开一个APP,不再需要遍历每个APP,可以一键到达所有其他APP——无论是购物或者是获取信息的平台,无疑会带来极大的便利,但与此同时,这会不会催生超级应用,减缓一巨头的垄断,给用户带来臃肿的体验?

除了APP讨论导致“信息孤岛”外,一些互联网从业者告诉我们,“现在有小公司可以在陌陌上建群,建公众号,将流量引流到自己的企业网站。 .

然而,他在抖音上的视频每晚都有数百万的点击量,但他并不能导致公司网站的转化。这是另一个意义上的巨大差异。 “如果是这样的话,到头来还是要强行做产品设计,不再考虑开发外链的功能,就像抖音一样。

我们知道,目前,中国互联网行业的各个领域都已经面临着流量红利获取的边际快速下降,都存在头晕下降的问题。虽然是拼多多这样的流量裂变平台,但也遇到了流量难题。中小企业互联网运营成本最高的就是流量成本。

如果打破流量壁垒,实现全面互联,各平台告别封闭的生态模式,就有可能从其他平台获得更多流量,会有新的增长空间,或者会给这些公司带来改革红利。创新发展环境,推动中国互联网产业高质量发展。

比如陌陌公众号的流量已经呈现下降趋势。既然这是一个封闭的生态,当这个生态的入口流量达到极限时,就没有其他的流量源继续滋养生态中的东西了,所以这个生态的规模自然会固定下来qq群聊对话生成器在线制作,走一条路线先膨胀后收缩。

一位内容创作者告诉我,“公众号广告总价在0.5元到1元之间,媒体通过流量获得的广告收入不足以支撑其运营。但如果果陌陌陌开通后,陌陌公众号可以从搜索引擎获得流量,内容创作者可以从流量变现中获得更多收益。这对于面临变现困难的创作者来说无疑是个好消息。”

但无论如何,以上所有的想法和讨论都暗示着未来的相互联系,还有更广阔的想象和挑战。 “删除外部链接”其实只是个开始。

四、写在最后

从PC互联网时代到联通互联网时代,互联网巨头之间“互不相连”的战争愈演愈烈。作为用户,我们不得不复制链接和密码,一边抱怨,一边浏览各种浏览器和APP。

尽管如此,国外互联网巨头在国外市场过于强调“内卷化”游戏。

南开大学法学院院士陈兵表示,恶意“封杀”行为、“择一”、拒绝在平台交易数据等行为都是阻碍连接的行为。

拒绝互联网互通真的有助于国外互联网公司在更大的市场做大做强吗?

互联网观察者尹胜曾谈到互联网平台版图不够大的问题。他认为,“在国外的互联网环境下,商业大鳄平台相互封锁,相关平台规则向自身内容(业务)倾斜的现象已经存在多年,最根本的原因是中国市场足够大。” ,而大鳄在海外可以获得足够的市场份额、经营业绩、发展空间等,而出海意愿不强,难度逐年增加。因此,一旦出现国外竞争对手,他们会进入防御状态,保护自己的‘蛋糕’,互相争夺资源。”

此前,互联网巨头为了自己的流量努力拼搏,在“做强做强”的道路上再也不会回头。市场的自我调节机制被彻底打破,政府部门不得不出手。

From Ali being fined 1.82 million yuan for "choose one" monopoly, to Meituan's anti-monopoly lawsuit for canceling Alipay payment, and then to the release of "Anti-monopoly in the Platform Economy Field", government departments have already started The strong supervision of monopoly enterprises and the current liberalization of external chains are only one of the measures.

But obviously, Internet companies are not incapable of perfecting and matching business models.

After interconnection, Internet giants seem to be able to explore more business models for win-win cooperation. While bringing freedom to users, it may also restart the Chinese Internet.

参考资料:

1."After 8 years of blocking Momo, why does Ali want to connect again? 》Wild Horse Finance

2. "When Momo's door is open, when will Douyin's e-commerce chain open? 》Future Consumption APP

3."Unblocking links to make the Internet truly interconnected" China Youth Daily

4."Take into account efficiency and justice, and promote the common development of platform economy through interconnection" FT English website

5. "The last three days of blocking external links! Can your Momo swipe Douyin and browse Tmall? 》InfoQ

(The interviewed mu in the text is a pseudonym)

*本文图片来源于网络

Author: Tian Huanzi, Editor: Zhao, Momo Public Account: Odd-odd (ID: jioupai)

This article was originally published by @oddpie. Everyone is a product director. Reprinting is strictly prohibited without the author's permission.

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