贵公司使用过智能客服系统吗？ 目前，GitHub上点赞最多的开源智能客服系统已经入驻CODECHINA，一起来了解一下吧！
项目名称：
春松客服
ApacheLicense2.0
项目地址：
春松客服由Chaopera自主开发，并基于其他开源软件实现和改进。 春松客服将不断完善客户服务系统的智能化，包括利用自然语言处理、机器学习、语音识别等技术，让客户服务工作更高效、客户满意度更高、成本更低。
提供了几个开箱即用的基础模块，可供企业免费使用：
账户和组织管理：根据组织和角色分配账户权限；
座席监控：设置座席监控角色的人员可以查看并干预访客会话；
联系人和客户管理：详细维护客户信息、定制和标注标签、记录联系记录等；
网页聊天组件：一分钟进入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等；
坐席工作台：采集多渠道访客请求，根据策略手动分配坐席免费网站在线客服系统源码，手动弹屏、转接等；
机器人客服：集成Chaopera云服务，利用Chaopera强大的聊天机器人解决方案改善人工和智能客服工作； 机器人客服插件不仅可以通过知识库关联快速支持座席，还可以直接为访客提供查询、数据采集等功能； 它们是通过插件安装的，并且插件也是开源提供的；
企业聊天：支持企业员工在春松客服系统进行群聊和私聊；
质量检查：历史会话、服务总结、服务反馈及相关报告。
自2018年发布以来，春松客服已完成两次大版本迭代，完成近8000个企业部署。 视频课程《春松客户服务论坛》可以向大中型企业传授多元化开发技巧和客户服务运营指导，用于支撑电商、游戏、教育、新零售等行业的客户服务工作。
哪些人选择它？
开源许可证商业友好
Apache 2.0开源许可合约对于企业或者云服务提供商来说非常友好。
易于部署
使用Docker镜像发布，并提供基于Docker Compose的服务编排，一键安装、一键升级、一键备份、一键恢复。 代码提交后，使用Jenkins快速构建和测试，与代码库关联，更新发布版本的状态。 从工单到获取实例的流程大大缩短。
响应速度快
数以千计的开发者社区团体围绕开源库问题列表高效运作。 从发布到新版本发布24小时内即可完成。 但它积累了大量的Issue历史记录，方便开发者解决问题。
商业支持
拥有开发和培训课程免费网站在线客服系统源码，可以快速帮助企业定制需求。 同时，Chaopera团队为企业提供多元化的客服服务，常年支持运营，免除后顾之忧。
他们是这么说的
合作高效、非常专业。 软件稳定，服务优质。
麦克雷信息创始人兼首席执行官迈克尔
北京某特种二氧化碳公司IT部客服系统负责人 小赵
该系统功能强大、免费且响应迅速。 这很棒！ 贵公司是我遇到过最有爱心的公司，这么好的产品许可证居然是Apache。
技术支持强大，产品更新快！
Awei，一家跨境电商公司
企业客户服务技术经理
CODECHINA热忱欢迎更多开发者进入CODECHINA平台，使用开源并为开源做出贡献。 我们希望与开发者、行业伙伴、客户一起积极探索开源领域，与CSDN一起打造更好的开源生态。
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代码中国
