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其实无论怎么变,持续产出优质内容才是一切的前提。

三年前,马林还是一名快递小哥,如今已经是多家网店的老板。 “文学男女店”是他的三金皇冠女装店,现在店里有689万微淘粉丝。 今年一年时间,通过在微淘上发布新、新轻内容,新增粉丝超过600万。 近期,借助新势力周等活动,仅用5天时间就增加了11万粉丝。

据介绍,“文学男女店”单日内容曝光量可达74万,其中近半数来自店内粉丝。 近三天,所有粉丝浏览其内容的时间约为224小时,一周内与店铺有过接触(包括阅读和互动)的粉丝量高达125万。

“文艺男女店”是“微淘”在内容化浪潮中快速发展的典型。 未来,这类具备微淘内容运营能力的店铺将有更多的机会。

在3月30日的天猫内容峰会上,天猫内容生态负责人文仲宣布微淘全面改版并上线微淘号。 通过清晰的账号增长体系和多样化的商业化策略,内容创作者可以一键分发内容到整个天猫域,实现多点接入,帮助创作者提高创作门槛,大幅提升效率。 微淘的改版也将伴随着公域和私域流量的重新分配,鼓励内容创作者运营私域以获得更多的公域流量,充分放大内容的价值。

“去年我们投入巨资建设微淘,未来在整个内容生态中,最核心的就是微淘,所有的内容发布、数据分析都会集中在微淘。”

我们将推出无线版本,以帮助您进行整体内容创作。 ”文仲说。

这似乎意味着,店铺运营良好的微淘号是链接粉丝和流量最有效的方式之一。 尤其是利用大促销等活动,可以获得意想不到的流量爆发。

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私域转公域的前提

粉丝运营的理想状态显然是一个闭环:粉丝吸引-粉丝互动-琢磨优质内容提升粉丝粘性-粉丝回访。

店面账号是闭环的核心,所有的粉丝运营内容都将围绕账号展开。 优秀运营的结果就是建立了一个粉丝众多,粉丝粘性十足的账号。 “消费者主动搜索的行为,会变成一个获取信息、按欲望推送的过程,内容号也要显得有个性、有温度。” 文仲在会场上说道。

目前,店铺可以在微淘上制作教程、种草、测评等原创内容。 他们还可以通过自动更新发布内容,展示卖家秀微淘 粉丝,发布单品。 如果没有内容生产能力,可以与专家合作。 采购内容。

除了发布内容,微淘还提供了很多与粉丝互动的组件,比如楼楼、投票、福利、征集、群聊、SayHi等。此外,微淘内容还可以在群聊和直播中进行联动。私域、生成店铺的私域操作已关闭。 比如通过直播吸粉,在微淘上积累粉丝,通过群聊再次触达粉丝实现转化等。

据介绍,为鼓励门店生产内容,微淘对原有账号层级体系进行了升级。 新等级体系的核心是三点——微淘健康分(影响激励的主要是账户信用和账户活跃度)、粉丝价值分(主要影响因素是有效粉丝规模、增粉能力、粉丝回头率访问和交互数据),内容价值点(主要影响因素是内容质量和优质内容的规模)。 微淘级别越高,账号权益相应增加。 从目前未结清的微淘账号来看,大部分都异常活跃。

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当私域内容全面运营后,才有机会转移到公域,从而为店铺获取更多的流量和新用户。 不管是图文还是短视频,只要符合微淘的前端规则,都可以在微淘的公域推荐频道、新频道、不同行业的垂直频道上抓取。

另外,私域到公域的转化主要是指三个维度的数据,即店铺活跃度(更新频率)、粉丝价值(消费转化和粉丝活跃度)、店铺增长(店铺微淘级别),也就是说,商店的内容能力越高,内容被捕获并呈现在公共领域的可能性就越高。

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清晰定位,分层运营

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Banfang Grocery是Golden Delicious的买家。 在刚刚过去的2017年,该店收获了56万粉丝。 据店长穗穗介绍,微淘对板房杂货的定位很明确。 虽然这家店主要卖的是餐具,但他们在微淘上呈现的是一种生活方式:热爱生活,不凑合。 微淘的内容都是从这个定位出发,在消费者端统一账目。

明确门店定位后,门店对微淘内容进行分层。 比如可以将部分内容专门服务于粉丝微淘 粉丝,采用日常抖音、小专栏等方式; 部分内容的目的可以是尝试进入公共领域,如优质短视频、图文等; 副本可用于产品转换服务,如自动更新、自动预上传、买家展示等。

栏目化、场景化

粉丝量过千万的微淘账号并不多,主打休闲乳制品的良品铺子就是其中之一。 目前拥有1450万粉丝,在全网排名第六。 2014年,良品铺子开始进军内容,三年后,良品铺子成立了独立的内容团队。

周寒是良品铺子微淘的运营经理。 在她看来,良品铺子的千万粉丝不是一蹴而就的。 增加粉丝是一个漫长的过程。 完成了良品铺子的内容架构后,门店还需要对内容做进一步的落地。

以栏目化为例,固化了良品铺子的经验。 比如本周的天气在周日发布,周日的主题是福利互动,周末是抽奖。 “让粉丝养成定时阅读的习惯。” 周寒表示,为了保证内容质量,良品铺子在每个月的中旬都会提前规划下一个月的发布内容。

她还提到,良品铺子会在特定场景完成粉丝除草。 例如,在节日期间,良品铺子拍摄了十多个视频。 其中,从结果来看,微淘粉丝反馈的疗效远好于单纯发布产品信息。

事实上,内容不仅对除草有好处。 周寒介绍,良品铺子的微淘内容实际上是在推动产品变革。 此前,店内新出一款综合杏仁,是坚果和蔬菜干的组合,但有粉丝反映:可不可以用红枣片代替猕猴桃干,可以帮助妈妈和孕妇补铁。 随后,良品铺子除了实际为妈妈们点了枣片和坚果组合,还在微淘上展示了整个过程,让粉丝们觉得很贴心。

“更多的人会被小事而不是大事所俘获,情绪应该被切割成更精细的细节。” 穗穗说道。

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顺势而为

活动也是快速传播内容的有效方式,尤其是季节性的新品发布,以及平台大力打造的双十一等大促活动。 例如,在近期的新势力周秋冬发布会上,不少商家与微淘合作运营粉丝,提前告知粉丝门店优惠信息,提高粉丝在互动中的满意度,收获活动期间的爆款流量。 .

其中,网红的爆发力非常强。 本次活动中微淘指导销售业绩最佳的店铺为“我的快乐衣橱”、“LINEDITIONLIMIT品质男装”、“ALUONLINESHOP”。

根据“ALUONLINESHOP”的运营,“每天通过不同的轻内容保持良好的互动,保持粉丝粘性,保持粉丝端的持续人气是alu微淘运营的核心。粉丝不仅仅是alu号的卖家,而是一种支持。他们认可alu,认可明星店,认可明星的生活方式和价值观 ,让门店体验更像一群人。”

阿鲁的微淘活动期间的运营策略,可以为门店在活动期间的经营提供参考。

活动开始前:

1、活动开始前,针对新势力周的单品,从多个维度、采用不同的内容方式进行了爆料。

比如聚集单刊TOP1单品的人气。 对新款式进行整理分类,发布宝贝链接列表,如所有“花边”单品列表。

2. 考虑到新车型的泄密和反复跳票,反而会造成粉丝的视觉疲劳。

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新势力周前后,除了新品款式,其他类型的内容,如流行趋势或卖家秀等,每隔一段时间就会发布,穿插引导用户拔草。

积极的:

1. 保持账户活跃。 从内容发布频率来看,alu家坚持每晚发布6-8篇左右的微淘文章。 内容不同,不千篇一律。

2、活动期间,不断“友善”地爆料新机型非常重要。

再加上不断变化的交互形式,而不是一味地推多发布。 除了定期发布内容外,还开展了很多互动活动,比如新品发布前的猜谜互动。

3、新势力周交易期间,从3月26日开始,alu家族发布了多条关于倒计时的微淘。

提高粉丝的紧迫感,持续刺激粉丝直到活动结束。

4、活动内容的发布时间,最好选择在新品更新前半小时,聚人气引流量,采用简单直接的互动形式,粉丝参与门槛低,自然互动率高。 事实上,提前预售新品也是引导追加购买的好方法。

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