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360智能相机AI水滴D903常见问题
360社区
1、360智能相机APP在哪里下载？
每个品牌的手机都有应用商店，可以在应用商店搜索“360智能相机”进行下载安装，也可以从360手机助手下载最新版360相机APP .
2、添加设备选择水滴AI版没有反应？
您可以查看屏幕并选择底部的设备：点击【设备图片难以继续？ 点击此处添加】添加摄像头设备。
3、开机后没有指示灯？
这时候可以按RESET键看是否有指示灯亮。 如果仍然没有指示灯，则可能是设备故障。 您可以更换 USB 或充电插座（部分手机通用）。 如果故障依旧，请联系我们的售后服务4006822360
4. RESET键可以重置相机吗？
此按钮用于重新配置网络h264录像手表，而不是重置相机设备。 另外，这个按钮不是相机开关按钮！ ！
5、为什么wifi列表是空白的，无法显示wifi列表？
由于安卓系统的限制，需要在手机–设置中开启GPRS权限和定位服务（注意不是摄像头设置），连接时也可以关闭这两项是成功的。
6、发出声波后，相机没有反应？
可能是相机有问题，可以调大手机音量调节距离，用新买的设备反复尝试（3次以上）
如果仍然有任何反应，建议联系店家或我们的售后服务 4006822360
7、是有线连接还是无线连接？
答：设备采用无线和有线连接的方式，可以满足无线和有线用户的需求。 与安装无线Wi-Fi相比，无需布线，有线连接网络会更稳定。
8、相机连接到100%时提示连接失败？
①. 密码错误导致连接困难。 解决方案：
断开手机wifi，重新连接手机wifi，输入密码，将密码复制到邮箱文本，确保手机连接wifi正常，连接相机，直接复制粘贴输入密码时从邮件文本中复制的密码，可以解决这个问题。
备注：为什么会出现这样的问题？ 因为我们一直无法判断wifi的密码是否正确。
②. 确保密码正确，仍然无法连接解决方法：
我们的相机支持一种加密方式：在路由器设置中调整加密方式。 摄像机不支持 WPA/WPA2“企业”加密方式将摄像机联网。 支持WEP、WPA-PSK/WPA2-PSK、无密码企业wifi。 如果您是在企业网络环境下将摄像机接入网络，请提前确认wifi加密方式是否满足摄像机组网要求。 摄像头不支持5G，只支持2.4G，2.4G穿墙能力高，5G短距离传输速度快。 未来我们也会考虑支持5G。
9、画质是否清晰？画面是否流畅？
答：采用超清1080P/25FPS，H.265编码。 同等网络条件下，画质会比H.264更清晰； 当图像质量不便时，实时监控会更流畅。
10、夜视距离是多少米？
答：夜视距离为10米，覆盖家庭、仓库等大部分监控场景。
11.设备是否支持通话功能？
答：设备支持全双工高清通话。
12.如果使用存储卡，是否支持128G
答：存储卡是支持128G，容量高于128G的存储卡。
13、H265有什么用？
最新的视频编码技术，同样的分辨率，比市面上的H264文件小一半。 在此作用下，存储和传输都将节省空间和带宽； 核心功能是家里带宽不变。 使用H265后开码会议卡会流畅很多； 使用卡时，录制时间也会更长。
14.这个像素是多少？
答：使用200万像素
15、360智能相机是充电板吗？
答：360智能相机本身没有带电板，使用时还是要通电的。 不仅可以使用产品包装内附送的电源适配器和电源线（3米）供电，还支持常用的移动电源。
16、如何选择存储卡的视频分辨率？
存储卡录像的清晰度由摄像机实时查看页面选择的清晰模式决定，您可以根据需要选择合适的录像模式；
17、内存卡满了会停止录像吗？
录制不会停止。 360智能相机内存卡的录像功能支持循环录像。 当存储卡已满时，摄像机会手动删除初始录像文件并写入新的录像文件。
18.卡片录音回放
可以在主界面点击【未连接云录】的位置–点击进入可以看到云录/卡录，选择卡录可以找到对应卡录的播放信息！
19、Card Record可以录音吗？
关于这一点，我想很认真的讲一下：卡录支持录音，声音和视频是同时录的。
注意，前方高能！ ！ ！ 即使关闭相机耳机，卡上录制的视频仍然有录制的声音。 因为卡录一般是作为原视频的备份，这样你回看的时候可以还原最完整的场景，摄像机会记录下当时所有的真实情况，包括视频和声音。
20. 相机镜头的角度是多少？
摄像头采用130°大广角视野
21. 摄像头人物识别在哪里开启？
点击实时视频，在下面的操作中可以开启人物识别
22.家庭相册在哪里打开？
相机设置-家庭相册设置–打开家庭相册（自动捕捉家人笑脸，识别经常出现的家人），我家的日常故事（把你的三天、一个月、一年浓缩成温馨视频），时间相册手动捕捉数据生成全天令人兴奋的视频。
23.我的移动智能家居手表有视频吗？ 为什么没有消息提示？
安卓手机解决方法：尝试设置看看IOS用户，按照以下方法设置：需要设备SN，或者卸载当前APP，在应用商店重新安装智能相机APP，尝试在应用商店重新开启通知权限IOS手机设置。 如果在家里开启免打扰，或者在家里关闭安全报告，则不会有任何提示。 请检查相关功能是否已经开启。
24. 360智能相机报告不及时
360智能相机拍摄的照片实时推送到手机。 为防止打扰过多h264录像手表，通知栏提示Android默认5分钟一次，IOS默认5分钟一次（即测量到第一次异常时，第一张抓到的异常图片每不定时推送通知到手机，后续异常图片不再一一推送）。 因此，并不是摄像头报告不及时。 如果想不定时收到推送合照，也可以在个人中心设置自定义推送频率。 可能是当前设备离线，也可能是当前APP网络异常。 如果设备离线，您可以尝试通过拔插电源重启设备。 如果APP出现网络异常，可以切换到4G网络查看。
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