2015/12/09 阅读（0）评论（0）收藏夹（0）
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解释
在最近的App端首页改版项目中，我参与了过程中的需求讨论和设计评审。以下是我对主页改版的一些想法。核心思想是首页设计要区分是关注内容消费还是渠道导流。
基本概念
首先要明确的是，我认为，从操作的角度来看，最小的判断单位应该是PV，而不是UV。
从本质上讲如何使网页打开最大化如何使网页打开最大化，运营就是估计每个页面可以形成的PV以及它们之间的相关性，从而最大限度地提高工作效率（转化率）。我们判断一个产品的好坏，不仅要看最终的订单数量，还要看这个订单消耗了多少PV。换句话说，产品在售出之前被浏览了多少次，也就是产品的浏览率。该指标是判断运营效率的重要考虑因素。
目前我们首页经常看UV数据，缺少PV统计，所以对之前的深入分析会有一定的影响。
两个主页设计思路
从用户行为的角度来看，首页的设计思路有两种，无论是app还是网页。
第一个想法是内容消费。就是让用户留在首页，形成尽可能多的PV，也就是说，首页是用户消费内容的最重要场景。一种典型的做法是在主页上无限加载内容。一些时尚的电商网站，如Wish、Fancy，或闪购网站唯品会、聚美优品等，以及推特、Facebook、pintrest等依赖Feed的社交网站，都会选择这些设计思路。
第二个想法是分流类型。就是为了简化首页的内容呈现，提供频道、分类、搜索等入口，并尽快将用户介绍到二级页面，形成PV。也就是说，首页不再是消费内容的主要场景，更多的是消遣。国内很多电商网站都采用这种思路，比如亚马逊、Ebay、Net-A-Porter、ASOS等。亚马逊的首页去掉了导航和推广，可见的算法推荐商品入口有40个左右，而Ebay较少，主页只有 5 个精选的收藏条目。
这些想法中最极端的例子当然是谷歌搜索引擎。
AE手机APP首页设计的矛盾
我认为，AE 的 App 主页设计目前正处于一个稍微复杂的十字路口。
一方面，抢前几屏各频道的入口，希望能获得更多流量。另一方面，下面的 QualityPicks 充当“无限”可加载内容流，允许用户始终向上浏览，可能会忘记还有其他频道。它构建的用户行为模型是我们前面提到的第一个，即用户会逐渐将首页作为主要的内容消费场景。
从数据中也可以看出，超过40%的用户会点击QP的产品。用户平均会在 QP 中浏览 15 屏，大约是 70 个产品，平均点击产品数是 8 个。假设我们在用户的旅程中加入“能量价值”的概念，用户的能量每消耗一次浏览一段内容的时间。基本上从体验的角度来看，人们浏览了 70 条内容就会感到疲倦。
所以，从用户的想法来看，我觉得现在的设计可能有点矛盾。
App首页改版可能遇到的麻烦
本次首页改版，我们讨论最多的观点之一是将偏向个性化的QP拆分成未来的新Tab，可以称为Feeds或Discover，首页剩下的频道是通过减少入口暴露更多的产品以期望用户更多地进入渠道。这个思路符合我们前面提到的第二种，导流首页设计。
这些思想上的深刻转变并非不合理，但在操作层面上，还是需要克服一些困难的。
1.首页频道入口质量是否高到足以吸引用户进入。亚马逊依赖算法的准确性，eBay、Net-A-Porter 等使用高质量的人工编辑。目前，我们正在解释的方向需要更多地关注经度的手动操作，以获得更好的单品质量。
2.渠道内的内容运营，通过产品的选择和排序，可以支持更高的转化率。数据显示，目前大部分渠道的订单转化率高于首页直接曝光的产品。本次改版后，原本进入首页产品的流量，现在更多进入这个渠道，转化效率得以提升。判断改版成败的重要指标。
讲一个真实的案例：
在我之前的工作中，我主持了一个网站的主页重新设计，情况有点类似。也希望用户原有单纯在首页消费的习惯，逐步转变为引导用户在各个子渠道消费。详细过程本次不赘述。简单来说，改版的设计没有问题，只是因为运营能力跟不上，导流效果提升不明显，全站转化率不明显。改善效果很小，导致项目最终无法上线。
因此，我认为这种类型的主页重新设计就在这里。从产品运营层面和设计层面，我们可能需要更深入的研究，更认真的对待。
原文来自：简书
作者：哲铭
