快手人工客服是否24小时在线? 解答快手客服在线时间问题

2023-04-20 0 6,438 百度已收录

客服在线时间分别是什么?

快手提供了两种客服服务,分别是在线客服和电话客服。在线客服服务大部分时间都是24小时在线的,但是在凌晨1点到早上8点之间,快手的在线客服会暂停服务。而电话客服则是工作日9:00-18:00提供服务,周末休息。

如何联系快手客服?

快手提供了多种联系方式,用户可以根据自己的需求选择合适的方式进行联系。

1. 在线客服:打开快手APP,在“我-设置-帮助与反馈”中点击“在线客服”即可进入在线客服页面。

2. 电话客服:拨打快手客服热线电话:400-060-0600。

4. 官方社交媒体:快手官方微博、快手官方微信公众号等。

客服能够解决哪些问题

快手的客服团队会对用户的问题进行分类,根据问题的性质和难度进行解答或者转接。常见的问题包括账号问题、安全问题、视频上传问题、观看问题等。如果用户遇到的问题比较复杂,客服会在1-2个工作日内给出答复。

快手人工客服服务大部分时间都是24小时在线的,用户可以通过在线客服、电话客服、邮箱客服、官方社交媒体等方式进行联系。客服可以解决大部分用户遇到的问题,但是如果问题比较复杂,需要等待1-2个工作日才能得到答复。

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