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1 简介
1.1. 项目背景
混凝土是建筑行业中最重要的建筑材料。 混凝土运输车基本上用于流通运输。 目前，预拌混凝土企业管理中最难的几个问题亟待解决：一是汽车利用率； 二是避免汽车司机的不诚信行为； 三是超速现象严重； 尤其是一些在运输过程中不诚信的司机，私卖混凝土建材和油品等，普遍存在的超速行驶现象是交通事故频发的主要原因。 此外，根据对预拌混凝土运输车的调查，我国预拌混凝土运输车使用率仍不足35%； 车辆司机偶尔会在运输过程中偷窃材料。 因此，如何解决以上两个问题成为了业界关注的关键问题。 管理人员可以随时了解汽车的位置信息，避免司机人身作弊，最大限度减少各个环节各种资源的浪费。 对促进混凝土企业优化资源配置，提高市场竞争力将起到积极作用。 具体车辆管理的最终目的是降低成本，提高服务水平。 这就要求混凝土企业能够及时、准确、全面地掌握运输车辆的信息，实现运输车辆的实时监控和调度。 现代科技和通信技术的发展，3G/4G/GIS技术的成熟和GPRS无线通信技术的广泛应用，为现代混凝土企业车辆管理提供了有力有效的工具。 3G/4G无线网络与互联网的结合，为具体企业优化资源配置，提高企业的市场竞争力。 为了满足市场需求，混凝土企业迫切需要应用各种先进科学和现代化管理来提高运营效率和质量，从而将智能交通和现代化管理放在首位。 鉴于此，为混凝土运输车辆配备3G/4G车载设备很有必要，因为这样可以堵住企业的管理漏洞，提高运输效率。
1.2. 3G/4G视频监控对混凝土车辆的作用
l 减少汽车投资10%以上，降低投资风险
调度员可以从混凝土车3G/4G监管系统中获取全面、及时的因果状态信息，从而合理配置资源，大大减少施工现场“压车”现象。 车辆利用率提高10-20%以上。 由于车辆使用率提高，车辆购置量减少，车辆减少带来的大量额外成本（如减少费用、司机工资、燃油费、易损件消耗等） .) ). 减少投资就是增加投资风险。
l 解决调度中经常出现的工地“压车”问题
独有的混凝土搅拌车专用高层界面，让以往复杂的“运研”概念“一图自知”，调度员可通过混凝土车3G/4G监管轻松掌控生产指挥车辆，尽量减少施工现场。 “压车”现象。 在调度界面，可以直观简洁的看到各工地车辆的使用情况和每台车辆的运行状态，从而及时安排生产，合理调度车辆，满足更多工地任务的需要; 并且可以直接呼叫Cars，通过及时的语音沟通，让调度更高效、方便、有效。
l 解决调度中经常出现的工地“断料”问题
采用混凝土车3G/4G监控系统后，可以直观、动态地了解每个工地的车辆到位数量，以及车辆与工地的距离，并准确计算组合高度，极大地减少施工现场材料破损现象，避免材料长期流失造成产品质量问题。 问题和客户投诉，减少客户对服务的投诉，提高企业信誉，增强客户忠诚度。
l 解决调度中的导航盲区问题
由于公司每个月要接待几个甚至十几个工地，而司机往往不熟悉工地的路途，问路要10多分钟。 由于调度员不知道司机的具体位置和工地的具体位置，无法给司机正确的导航，会导致司机走错路，白白浪费时间，加剧施工人员的紧张情绪汽车车载录像监控，并减少不必要的油耗，而司机在开车时正在打电话，这也影响了行车的安全。
l 降低油耗等成本
因为它能主动及时了解工地车辆情况和车辆路况，避免工地“挤车”，降低油耗； 导航功能可以减少司机走错路，降低油耗； 超速报告功能，高速行驶会降低车辆的油耗； 混凝土车辆3G/4G监管 系统人工统计每辆车的行驶里程，统计每辆车每月运送的混凝土量，统计每辆车的油耗，可准确估算油耗数据每辆汽车的每立方米和公里。 无论好坏，管理导向都鼓励司机自觉节约燃油，从而有效降低平均油耗。
l 约束司机不良行为
司机的不诚信给企业的劳动带来了很大的损失，如：偷油、偷料、超速、破坏、绕道等。 混凝土车3G/4G监管系统为车队管理提供智能监管手段。 司机一出公司门就成了不受限制的“自由人”，有“电子眼”时刻盯着司机，对司机的不良行为施以一套“紧箍咒”。 这大大减少或避免了一些司机的不诚信行为。
2、具体车载3G/4G视频监控总体设计
2.1. 混凝土车辆3G/4G视频监控设计原则
在设计混凝土车辆3G/4G监控系统的技术实现方案时，我们遵循了以下原则：
● 实时监控：全天候24小时卫星定位跟踪。
● 安全管理：超速、疲劳驾驶人工上报，可在报表中查看。
● 全程记录：12个月内行车数据回放记录。
● 调度指挥：支持中文显示屏、语音播报等多种调度方式。
●区域报警：当车辆超出规定行驶范围时，立即报警。
● 线路巡检：通行费、加油站账单等可通过轨迹回放进行核对。
● 远程还原：司机申请正常后立即解锁汽车。
● 可靠性高：不易损坏。
● 维护方便：设备可远程重启，维护方便。
● 体积小：方便隐蔽安装。
● 操作简单：可轻松查车、离线分车、报警报告等。
2.2. 具体车载3G/4G监控系统的经济性能
混凝土车3G/4G监控系统设计，在性能最优的情况下尽可能降低成本，追求性价比的最大化； 软件系统开发完善，便于常年合作，保证软件系统的经济性。
2.3. 具体3G/4G监控系统功能
2.3.1. 定位跟踪，多车跟踪
● 即时定位。
●默认连续记录车位30秒。
● 记录的参数包括：车速、位置、行驶方向、报警状态。
● 在新打开的窗口中实现多车好友的跟踪比较。
2.3.2. 超速与疲劳驾驶安全监测
●超速报告：可以对不同路段的车辆设置不同的限速值。
疲劳驾驶：可设置连续驾驶X小时不打火休息3G/4G报案
2.3.3. 轨迹记录和回放
● 定位轨迹的时间间隔5-65535秒可调，默认30秒
●曲目可以保存，必要时可以用CD备份。
●曲目播放：可以调整播放速率、暂停等操作。
●常用于检测汽车行驶路线、加油站、收费站等信息。
2.3.4. 混凝土搅拌车调度
●文本调度：中心发送的信息显示在屏幕上，需安装中文显示文本调度屏。
●语音调度：中心下发的调度信息直接语音播放，需安装文字播报器。
2.3.5. 限制行驶范围
●电子围栏：平台可以在客户的电子地图上设置指定区域。
●区域上报：可设置用户的汽车进入或驶出该区域主动上报给监控笔记本。
三、系统概述
整个系统分为后端车辆监控系统、通信线路、监控平台。 后端车辆监控系统还包括车载硬盘录像机、监控摄像头、监控头、报警按钮、报警闪灯、液晶屏、对讲麦克风、3G/4G通信线路包括后端联通传输（EDGE/ CDMA 1X）和后台指挥中心以太网网络监控平台包括监控软件和GIS、流媒体、数据库、应用服务器等一系列服务组。构建多极监控平台，层级逻辑关系可可根据需要灵活配置，系统具有良好的可扩展性。
3.1. 车辆监控设备
前端行车记录仪可进行本地录像，图像码率CIF（324x288）、HD1（704x288）、D1（704x576）可调，开机录像、定时录像、报警录像等录像方式可设置录像，将车内以无线方式上传的图像信息以录像的形式存储在监控调度管理平台的存储服务器中。
l 延时关机功能
支持延时关机，时间可设置0-300分钟，通过延时关机功能，可以保证开机后在设定的时间内仍能继续录像。
宽电流输入DC8V-36V宽电流输入，适应汽车行驶、刹车、加速时电池输出电流的变化。
l数据备份
可支持两张SD卡，最大128G
l 视频数据采用特殊格式和数字水印技术，不可篡改，保证数据安全，可转换。
3.2. 通讯系统
1.支持双信噪比（独立的视频帧率和网络传输码率）
2.适用于窄带传输和无线传输
3、支持在无线网络环境下传输CIF/QCIF格式的视频流。
4.单播/组播可选
5. TCP/UDP可选
6.支持远程网络实时监控和录像文件下载
7、支持远程网络查询和回放硬盘录像机上的录像文件
8、支持单路音视频传输，可通过网络进行单路语音对讲
1.1. 平台结构与功能
客户端实时视频监控：
1、平台采用C/S结构，使用主流数据库，依赖组件实现视频监控和视频播放。 平台软件的设计具有实用性、兼容性、可扩展性、可靠性等基本网管要求。
2、平台具有手动连接上报功能，无线网络中断后重连功能。 所有连接到平台的设备都可以手动连接到监控系统并正常工作。
3、客户端软件具有良好的操作界面车载录像监控，具有图像窗口、GIS窗口、报警窗口、视频回放窗口、设备管理窗口等辅助界面。
4、通过平台完成设备和用户注册管理； 告警信息、控制鉴权和转发； 设备和用户配置管理； 报警接入处理及联动；
5、远程实时监控、电子地图实时跟踪监控、视频文件远程下载、车辆历史数据回放；
3G/4G应用
1、通过外接或内置3G/4G模块，可实现车辆实时定位、车辆历史轨迹回放、语音播报等功能。
行车记录收集
2、丰富的I/O接口，可记录汽车行驶过程中的方向、速度、温度、车门开关、点火点火等。
视频回放
回放分析软件可以分析历史数据。 通过本软件，您可以获取行车视频图像、当前速度、行车轨迹、传感器信息，为事后分析提供有力证据（基于数据库的高级检索模式；4路好友对比回放；地理信息3G/ 4G同步播放；同时显示车速、上报日志、上报时间
4.建立高峰期服务体系
（一）技术支持与服务项目
1、设备安装及系统集成服务
2、在相应保修期内对所有设备提供免费维修服务
3、提供应用软件一年免费升级维护服务
4、签订全面质保服务维修协议（费用由双方协商解决）
5、提供永久免费电话咨询技术支持服务
6、我们将以无利润的价格为您提供项目涉及的软件二次开发及相关技术培训。
7、如果您需要将我们的程序套接字开放给第三方软件开发商，我们可以为您提供相应的套接字和文档，我们只向您提供，不直接与第三方软件开发商联系。 与我方程序插座相关的代码、文件、图片、磁介质等知识产权均为敌方所有。 未经敌方授权，第三方软件开发者不得在非公司产品或广告、文档等中引用或提取敌方代码。
8、监控系统项目建设完成后，我们将配合您完成项目的交接工作。
（二）硬件设备服务与承诺
所有硬件设备自系统最终初检通过之日起，按照相应设备的保修期提供12个月的整体免费保修。 保修期内，因设备本身质量问题，我方免费更换或维修； 非设备质量原因造成的故障和损坏，保修期后维修，我方承担人工费、运输费和材料费。 整体免费保修后，我公司将继续提供终身维修服务。 如需减少功能或需要补充设备，我们将积极配合并给予价格优惠。 如需继续我公司提供全面质保任务，具体费用可由双方协商并签订维修合同。
（三）应用软件服务及承诺
从应用软件需求分析到系统设计、软件编程、软件测试、软件培训、系统试运行、系统维护、按需定制，我公司为用户提供自始至终的全方位服务。
(4) 技术文件和资料的转让
全部技术文件资料在系统全面实施时移交。 上交的技术文件及相关资料应包括硬件、软件、系统等所有相关设计资料、专用说明书、软硬件测试报告、安装使用条件、试运行记录、安装使用指南、光盘-ROM。
(5) 日常技术支持及问题解答表
1、现场技术支持
2.电话、传真问答
（六）其他服务承诺
Rush Hour依托自身的技术优势，在保修期内对用户的技术问题尽可能提供现场服务，让用户尽快熟悉和掌握整个系统的使用。 质保期内，如卖家发生重大事件，我司将派员到现场提供系统运行保障，确保事件的正常进行； 一般情况下，我们会定期监督设备的运行情况。
（七）服务原则
深圳市峰矩电子有限公司在各地系统工程项目中，按照招标和协议的技术要求，保质保量完成中标项目，赢得了用户单位的一致好评。 同时，我公司在产品技术上不断进取，选用最先进、最成熟的设备和工艺，在配套产品中选用质量可靠、性能优良、稳定性好的产品。
我们的售后服务依然遵循：主动、及时、有效、满意的原则。
1、主动：我们的专职服务人员会定期（一般为一周）主动联系客户，了解客户的最新使用情况并进行统计，根据客户需求提出好的建议。
2、及时：对于客户遇到的一些突发问题，我们必须在接到维修消息后20分钟内做出响应，在最短时间内到达现场解决问题，确保在最短时间内恢复服务。
3、实效：有效解决问题是我们的标准，也是我们技术实力的体现，也是我们最坚实的后盾。
4. 满意：我们努力中最想要的就是客户的满意。 客户的满意也是我们追求完美的动力。
最后，再次感谢您阅读深圳市高峰电子有限公司关于《混凝土搅拌车车载3G/4G监控系统解决方案》的提案。 我们期待与您和您的公司建立良好的合作伙伴关系，如果您对我们的建议有任何疑问，请随时与我们联系！
深圳市尖峰电子有限公司
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