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全景网3月3日讯 阿里巴巴店铺事业部总经理张阔在2016商业服务生态论坛上透露,截至2015年底,手机天猫店铺累计活跃粉丝超过100亿。 阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态论坛”上表示,电子商务已经从经营商品走向经营内容,再以内容为纽带触达人、获取消费者、最终转化成会员。

内容生产改变电商形态

张勇强调,消费者的路径和习惯正在发生变化——商业,尤其是互联网商业,正在从一窝蜂的喜欢到一群人,内容是桥梁。 在张勇看来,每家门店在某种意义上都是消费物料的生产者,同时出现的“网红”和“达人”也更多,因为对人的关注是关注内容,而后是内容其中蕴含的商品元素,终于带来了消费机会。

阿里将这种新的生态角色称为内容生产者。 张勇说:“我更喜欢称他们为内容生产者,他们自己不生产商品,而是生产和传播生活方式。我们将与投资公司合作,与我们的合作伙伴一起,紧密构建从内容生产到内容传播的生态圈。”和内容消费。”

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拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费媒体,每天有1亿人愿意为优质的内容和产品付费。 与此同时,阿里已经构建了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC今日头条,拥有5亿月活跃用户的优酷,以及拥有3亿日活跃用户的微博。 在这个媒体平台下,底层跨越了基于数据的广告平台阿里妈妈。

无线内容日益重要

“消费者在手机上的浏览习惯发生了明显的变化,过去用户进来是为了搜索自己想要的宝物,而现在用户可能是因为想看魅族新品发布会的直播。走秀,你有听罗辑思演讲,用手机‘逛’天猫。” 张阔参加2016商业服务生态大会并发表演讲。

另一组数据说明了内容对于无线运营商的重要性:据张阔介绍,2015年,手机淘宝内容类商品的关注度和浏览率大幅提升,包括微淘、淘宝头条、淘宝社区、爱逛街等。 内容平台和产品用户的UV(unique visits)增速均超过100%; 消费者进入手机天猫店铺的比例也增长了100%; 与此同时,每个消费者浏览手机淘宝宝贝的次数明显减少,比PC时代低了三倍多。

消费者对内容的重视,使得一批优质的“内容型”商户脱颖而出,尤其是以达人、网红为代表的新型网商,在手机淘宝上深受用户欢迎。

数据显示,2015年天猫女装C店销售额前10名中,有5家是网红店。 明星拥有强大的粉丝号召力,善于将粉丝转化为购买力。

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在人气门店的带动下,越来越多的门店除了每日发布“宝贝”外,还试图通过“微淘”等内容平台,让消费者了解商品以外的品牌信息和知识。 消费者也开始关注产品背后的店铺和账号,成为这些账号的会员和粉丝。 据统计,经过多年的积累和过去一年的爆发式下滑,截至2015年,手机天猫店铺累计活跃粉丝数已超过100亿。

“很明显,无线时代的电商运营,已经从单纯的推销、促销进入了刷粉时代。”清华大学企业成长与经济安全研究中心研究员崔汉文说。 “粉丝数是否超过1000已经成为一个是否实现了无线革命的标志,如果一家店铺在手机天猫上的粉丝数超过1000,那么他在无线端可能会取得完全不同的商业成果。”

手机淘宝介入视频直播

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新消费时代的到来,对天猫的店铺和合作伙伴提出了更高的要求。 越来越多的商店开始尝试在无线店面页面中嵌入更多的互动内容,让消费者在购物的同时能够看到、观看并与之互动。 可玩和消费。

韩都易社创始人赵英光透露,韩都易社有专门运营微淘粉丝的团队,每天编辑不同的资讯、话题、直播内容吸引用户。 据了解微淘活跃粉丝数,韩都衣社目前拥有一支180人的无线内容和粉丝互动团队,在数据、视觉、策划、推广等方面分​​工明确。

形式多样的“发红包”是门店无线内容运营升级的又一体现。 2015年双十一期间,消费者可在手机淘宝搜索“密令红包”抢“红包雨”,或通过“嘉年华城”进店玩游戏领红包,或进入手机店。 “微淘”页面参与盖楼、猜音乐等游戏领取互动红包,甚至通过分享商品和店铺链接获得“裂变红包”。 十余种抢红包方式,不仅提升了消费体验,也让消费者与商家互动。 他们之间的互动越来越密切。

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手机天猫中级无线技术专家徐钊在发布会上透露,2016年手机淘宝将继续升级内容平台属性微淘活跃粉丝数,通过“直播带货”等举措强化内容属性。

无线开发商和服务商迎来新商机

早在2013年,手机淘宝“微淘”平台就开始向第三方开放接口,允许店主、达人、网红、自媒体和第三方开发者通过微淘平台进行内容创作和形成。 2015年,阿里巴巴全面尝试打通手机淘宝无线终端插座,解决店主在无线引流、店面装修、营销、互动、会员管理、数据分析等方面的需求,众多第三方开发者也纷纷抢占机会打开无线终端。 掀起一轮基于天猫无线端的“创业浪潮”。

以火舞游戏为例。 2015年双十一期间,火舞游戏与淘宝合作,帮助设计了淘宝“互动城”。 互动游戏吸引了近3万家天猫旗舰店参与。 仅一款“抓钱”游戏单日PV(浏览量)过亿,10款游戏日浏览量接近3亿,有效为店铺领取优惠券和红包,带来大量关注者数量和订单量。

据介绍,2016年,手机淘宝将开放更多无线终端接口和无线店面、详情页、微淘等核心环节,让开发者可以在手机淘宝内开展业务,店铺可以实现内容自营。 同时,搭建开放的内容平台,与优酷、微博等更多第三方媒体互动,为内容生产者提供更强的内容变现能力。 这不仅是商家的机会,也是无线开发商和服务提供商的新商机。

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