自助下单地址（拼多多砍价，ks/qq/dy赞等业务）：点我进入
万亿阿里，靠淘宝导流
财经天下周刊
2022-03-15 15:42
打开网易新闻查看精彩图片
《财经天下周刊》作者薛永伟撰文
编辑/陈放
闲鱼导流，月赚5万
在北京生活了三年的黄欣在淘宝上卖掉了她不用的加湿器、备用日历和一些价格适中的彩色铅笔。 3月8日妇女节，她又打开淘宝，想起床逛街。 除了卖，她还会在那里买一些二手衣服或者裤子。 却没想到，这一次只是不小心晃了晃手机，画面直接跳到了海伦娜天猫旗舰店，国际顶级奢侈美妆品牌。 她苦笑道：“闲鱼还真是看得起我呢，我像一瓶1380块钱买一瓶乳液的人吗？”
打开网易新闻查看精彩图片
（打开淘宝后，“摇一摇”跳转到天猫旗舰店。图/受访者供图）
闲鱼资深用户宁楠也遇到了困惑。 她经常在那里买二手灯，比市场价便宜好几倍。 这次，她想再买一个二手的脱毛器，用一次就可以直接扔掉。 但翻了几页，总能在几百元的二手货中塞进几张三四千的货。 当我点击它们时，它们无一例外地跳转到天猫旗舰店。 它们都是著名品牌的新产品。 商品。 回去仔细看看。 原来右下角有个浅灰色的“广告”标记。
刘夕玩淘宝十年，在淘宝上买卖过几十件商品。 但近一年来，她发现在淘宝上要找到一件个人用户的二手闲置物品，已经有些难了。 每次搜索自己想要的商品，首先映入眼帘的都是专业买手发布的链接。
“有一次看上一本电子书，内容介绍好像是别人出的，私聊才知道是一家店，售价比挂牌价高几百元。 “ 刘曦说，在淘宝上交易就是一双好“凶狠的眼睛”。
闲鱼是阿里巴巴旗下的闲置交易平台。 这是阿里巴巴继天猫、天猫之后打造的第三个十亿级平台。 然而，这个以个人闲置物品交易起家的平台，目前正遭到门店攻击，将流量分流至天猫、天猫。
周龙在天猫经营一家男装店。 为了清理破损物品，他开设了三个淘宝账号，每天都在线，每个月总共可以创造5万元的销售额。 他发现，因为他的淘宝绑定了天猫主账号，如果有淘宝用户关注了他，那么他淘宝店铺的粉丝数也会减少。
最“吸粉”的活动是淘宝上的有奖活动，周龙几乎每个月都会参加。 “赞助一件中奖商品到淘宝，我的淘宝店可以增加几千个新粉丝。” 周龙发现，这比直接购买天猫直通车服务更实惠。 他还发现，从淘宝吸引过来的粉丝，可以在店淘上看到他的直播，“相当于淘宝给天猫带来流量，淘宝给店淘带来流量”。
打开网易新闻查看精彩图片
闲鱼某获奖活动的导流页。 图片/手机截图。
3月的前十天，《财经天下周刊》打开淘宝App看到，点击首页左上角的“签到”，一系列活动等着用户，包括“去店淘”和走路赚钱”、“去小小乐完成3次清零”、“去淘宝浏览5s领红包”、“去高德领免费猕猴桃”等等，一键搞定进入阿里巴巴的其他产品。
由于每天晚上都有几千万人在淘宝上徘徊，因此也催生了一批中间商。 一位“无货源”的商家透露，他每晚都会在天猫和1688上寻找商品，然后复制文案上传到淘宝。 有人买了之后，他自己在天猫下单，赚取差价。 “我一天能挣差不多200块钱。”
“无货源”的商家还在大力招揽新人，讲述着他们“月入数万”、“花光所有钱买车”的致富故事。 有的付费教学，教人如何先在天猫上挑选商品，然后在淘宝上销售。 一群想做副业的妈妈，想转型的天猫店主，想创业的电商小白，花几千杂费只为在淘宝上赢一次。 这些非专业买家为淘宝贡献日活，为天猫贡献营业额。
周龙身边的一个同学，几年前就发现了淘宝免费流量的巨大商机。 他去华强北淘二手电子产品，写了一些吸引人的文案，在淘宝上高价出售。 看完之后，我赚了两百万美元。 周龙遗憾的是，自己是2019年才入局的，错过了淘宝竞争最少的时间段。 “到了2020年，我能感觉到专业买家越来越多了。”
闲鱼也需要这批门店。 与个人卖闲置家电相比，他们几乎24小时在线，可以及时回复卖家消息，提高了淘宝的日活和月活。 个人买家很难做到这一点。 如果他们不是很急着卖东西，他们可能需要一周或更长时间才能回复。
此外，闲鱼还在激活这些在天猫购物的人，以减少他们冲动消费后的负罪感。 去年“双十一”结束一周后，后悔的购物者转向了淘宝。 退款了，很多商品都是这样上淘宝的。
一位资深用户告诉《财经天下》周刊，有了淘宝，他的剁手行为变得更加无所畏惧，“大手笔一键卖出”。
2021年4月，闲鱼负责人在接受专访时也表示，闲鱼作为与天猫共存的闲置电商，很大程度上照顾了天猫用户销售冲动消费品的需求。 在他的预测中，未来闲鱼的成交额至少占天猫市场的20%。
现在，“天猫搞节促买，闲鱼翻身促卖”。 阿里巴巴阵营有两种截然不同的消费理念，可谓是对冲促销。
流量生产者
一位大学生买家说，他在淘宝上盗卖名人。 他刚刚挂了一只鞋，还没吃完饭就被卖家拍了下来。 “相差两到三倍。” 事实上，追星团、二次元、汉服、二手乐器等年轻圈子已经占据淘宝60%以上，已经形成了阿里的长尾供给。
2012年上线的天猫二手渠道，2014年分拆为独立淘宝，是如何从一个被低估的业务，发展成为阿里系八个月活过亿的APP之一？
最根本的原因是注册门槛低，用户可以在淘宝上卖东西，不用交定金，不用注册店面，不用委托。 在这种C2C模式下，流量可以分给大家，什么都可以卖，而且没有差评机制，三天内无理由退换货。 2018年，仅仅四年时间，闲鱼盘活用户已超过100万，销售额超过1000亿元，每天释放个人闲置物品超过200万件，累计释放宝物超过14亿件。 2019年，闲鱼在闲置交易市场的渗透率已经达到70.7%，第二名仅为20.2%。
“闲鱼是点对点、用户对用户的交易模式，容易具备社交属性，容易获得流量，演变成阿里新的流量池。” 浙江大学国际商学院数字经济与金融创新研究中心联席院长、研究员潘和林告诉财经天下周刊，现在是用户参与内容创作的时代。 年轻用户希望通过有故事的二手物品展示自己的喜好和生活，更愿意通过分享产品体验获得交集。 社交。
然而，C2C综合二手电商模式在带来大量用户的同时，变现难、管控难的问题也随之浮出水面。 2019年初，闲鱼设定了“三年内培养10万玩家并为他们定制池塘”的目标。 于是，在不到三年的时间里，承载着重要社会功能的“鱼塘”因准入门槛低而更受青睐。 禁止销售假货、色情等问题。
之后，闲鱼开始越来越多地转向B端（商户）和S端（服务商），向“C2X”模式拓展。 比如其2019年初推出的“闲鱼有品”还在升级中，主要提供品牌自有和官方授权的闲置和优质二手物品，这是吸引专业买家的重要一步。 2020年底，闲鱼无忧购手机质检环节将引入鉴定服务商徽水宝。 2021年8月，闲鱼超社将推出图灵识别的身份识别服务。 2021年下半年，将推出由第三方服务商开发的PC端管理工具“闲鱼管家”，帮助专业买家对接天猫淘宝，管理多个淘宝账号。
“流动性才是王道，你可以去B、S、C，这就是C2X，X代表着各种空闲的交易路径。” 时任淘宝网CEO陈磊如是说。 在闲鱼成立六周年之际，陈雷对淘宝的未来寄予厚望，认为在阿里巴巴体系中，闲鱼的定位是流量生产者而非消费者。
“做好社区，闲鱼有很大机会达到1万亿元的规模。” 陈磊说道。
为了实现这个“万亿规模”的目标，接替陈磊的唐兴将在2020年下半年关闭40万个“鱼塘”，并推出“玩”频道。 这几乎是抄作业学习小红书的产物，用户可以在这里分享图文、“种草”私货。 唐星知道，如果能做到这种专家内容创作，不仅可以提高淘宝买卖双方的信任度，还可以提高退货率，减少交易摩擦。
据抖音博主测算，一篇高质量的“可玩”帖可以拉动上万的浏览量。 如果有足够多的人走进你的首页看产品，你还可以在帖子前挂一个宝贝链接，“闲鱼依托于此，完成了内容营销-种草-拔草的闭环”。 接口报告显示，2020年以来，闲鱼的交易量和用户量双双下滑。 引入兴趣社区和内容服务后，闲鱼越来越像二手市场的天猫。 猫”的名字。
2021年上半年，为了更好地支撑下跌，闲鱼彻底废除了旧版淘宝币，推出了货币化程度更高的新版淘宝币。 闲鱼数码产品专业买家王凯告诉财经天下周刊，卖家可以使用闲鱼新币进行“抵扣”和“促销”。 10万元的数码产品如果选择10%的抵扣比例，最终将获得900元+100淘宝币。 这些淘宝币可以用来买促销，一次需要2000-10000个币。 “这是变相的付费促销。”
如果买家不需要开始抵扣，那也没关系，那就需要像拼多多的经典项目“种枣树”一样，做各种活动赚淘宝币。 例如，登录一次可赚50-100淘宝币，在淘宝农场种菜可赚80淘宝币。 某用户在社交平台上提到，闲鱼币永动机‘钓鱼’没了，鱼塘没了，七日流量双卡没了。 我每天都要来淘宝做任务存淘宝币。”
“实际上，这相当于要么用一部分收入购买流量，要么用时间换取流量，”王凯说。 闲鱼最大的特点就是“买家就是买家”。 更多的促销活动正在推动用户赚取淘宝币。 这样的设计可以大大减少用户花费的时间，为淘宝保持更稳定的日常活跃度。
不过，多位淘宝买家透露，淘宝目前看似流量很大，但由于进入门槛低，交易体验参差不齐，去年还发生过多次盗窃事件。 此外，对于非3C淘宝买家而言，曝光效果不够显着，平台的推荐机制难以捉摸。 “一段时间内曝光量只会是个位数，就像坐过山车一样。”
至于“1万亿规模”的目标，闲鱼官方后来并没有公布。 但据阿里财报显示，截至2021年6月，闲鱼联通月活跃用户突破1亿，用户规模突破3亿。 90后用户占比超过60%，95后用户占比超过35%。 这意味着闲鱼已经进入了主流应用榜单，成为阿里阵营中日趋活跃的蓝筹股。 背靠巨头阿里，闲鱼在质检、供应链建设等方面也拥有比同行更大的竞争筹码。
目前，闲鱼的体系架构仍位于天猫淘宝事业群。 负责人为唐松，向阿里妈妈事业群负责人贾洛汇报。 更上一层楼，他将在今年年底接任阿里巴巴中国数字业务蓝筹股负责人。 达尔山。
万亿大鳄靠淘宝分流流量
对于身价万亿的大鳄阿里巴巴来说，也需要像淘宝一样自带流量的APP来引导，因为它面临衰退，加客难度比往年大很多。
截至2021年底的12个月，阿里巴巴全球年度活跃消费者为12.8亿，单季度净增4300万，上一季度净增6200万。 阿里巴巴的老对手易迅也面临着同样的困境。 最近三个季度，用户降幅逐季放缓，分别达到3210万、2030万、1570万。
电商巨头再也不能像以前那样享受流量红利了。 最新数据显示，截至2021年12月，我国网民规模高达10.32亿，普及率为73%。 让剩下的数亿人上网购物就像爬山一样。
获客成本也在增加。 从2017年到2021年，阿里的获客成本几乎翻了一番，从每人279元涨到每人405元。 京东看起来比阿里好一点。 获客成本从226元/人涨到298元/人，但别忘了，2018年易迅的获客成本一度高达1603元，同比下降500多%。 2017年，拼多多还未上市，靠着陌陌好友快速裂变，当时单个用户的获客成本不到10元，但2021年这一数字已大幅下降至432元。
新客户越难下降，体现在业绩层面，就是产值下降的软肋。 阿里巴巴2021年第四季度（2022财年第三季度）营收2425亿元，同比下降10%，同比增长37%。 阿里巴巴核心业务中商蓝筹股营收1722亿元，同比仅增长7%——低于去年同期的39%，面临严峻的“增长”挑战。
盘和林分析，近年来，淘宝电商开店和销售渠道成本下降，商家获取流量的成本越来越高。 这部分降低的成本势必会逐渐体现在产品上。 对于买家来说，淘宝电商的性价比优势正在逐渐减弱。
不少天猫门店也向财经天下周刊透露，如果不在后台订阅淘宝速递的推广服务，他们的产品就很难再被看到，建店速度也会很慢。 有店铺表示，2021年淘宝店铺客流量比2016年开店时下降了三分之一。 另一位店主表示，由于淘宝店铺限制越来越多，他们店铺的账单周期从10天延长到30天，现金流遇到了不小的影响。
目前，一些中小天猫店铺已经将主力转向豆店，“在豆店，下单才能下单”。 极光数据显示，2018-2020年，以抖音、快手为代表的兴趣电商用户规模增长迅猛。 其中，抖音月均DAU已经超过天猫，达到3.4亿； 平台月均DAU也下降了1258.6%，达到8318.7万。 依靠内容优势，抖音和小红书的DAU在过去四年下降了10倍。
阿里不得不求助于外人。 2019年，阿里在抖音投入70亿元，2020年又投入200亿元用于广告投放。 但2020年9月，抖音决定切断直播电商的外链，不再向传统电商平台引流。 一年半之后，快手也做出了同样的决定，阿里一下子失去了两个重要的流量站点。
“阿里早期也投资了微博，但微博已经面临流量下滑的困境，而且电商转化率不高，很难推动阿里整体用户的下滑。” 深度科技研究院教授张晓荣告诉《财经天下》，“每周分析，钉钉、飞书等产品更面向中小企业用户，旨在为阿里云打造护城河，使得对电商双方的贡献不可言喻。“现在是传统电商的寒冬，个人努力环境改变不可动摇。”
十年前，蘑菇街、返利网等阵地为天猫带来了日均600万元的交易额。 然而，在残酷的商业竞争下，阿里还是选择了快刀斩乱麻刷微淘粉丝淘宝查吗，亲手砍掉了几个导购网站。 2021年流量低迷的阿里，也伴随着被罚超182亿元、高阶强奸、顶级主播避税13亿等一系列负面消息。
打开网易新闻查看精彩图片
（图／视觉中国）
阿里的未来何去何从？ 盘和林告诉《金融世界》周刊，对于淘宝电商平台，可以考虑通过供应链的自主可控刷微淘粉丝淘宝查吗，减少个体经营，提升品质，提升体验； 发展内容电商，指出用户参与的社会属性，“或者像淘宝一样利用流量池，为平台商户注入越来越便宜的用户流量。”
向其竞争对手易迅学习，阿里巴巴确实在做同样的事情。 近日，其推出了“茂象”业务蓝筹。 销售产品以自营为主，涵盖茂享国际、数码电器、家庭个护、美容美妆等蓝筹股。
目前，阿里的经营战略早已从单纯依赖超级应用天猫，转变为构建由天猫、闲鱼、淘特等产品组成的应用矩阵。 2021年底，阿里将大天猫（淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特、1688纳入“中国电商”快板，开始将“多端战略”作为蓝筹业务下滑的关键。 阿里巴巴董事局主席张勇也表示，阿里将在新兴重点业务上投入更多资源和精力。
多元化格局仍在打开。 云估算、国际化业务、下沉市场成为阿里反复提及的高频词。 2021年过去四个季度，阿里云业务、本地生活服务、国际业务板块均实现了20%左右的同比增长。 一个月前，持有阿里巴巴17.33%股权的农村电商圆通达在香港上市，依托下沉市场支撑200亿估值。
数字化领域专家袁帅认为，依赖集中公域流量的搜索电商时代早已过去，未来是新零售和内容电商的“新电商时代” . 更贴近用户的生活轨迹，让消费者更上瘾、更被认可，是未来产值下滑困境的冰点。 此外，农村市场也将成为电子商务的潜在爆发点。 “流量红利其实已经结束，深度价值红利正在展开。”
而聚集喜欢游戏券和手作潮品人群的淘宝，正在支撑着另一种价值红利。 早在2020年，被视为冷门市场的汉服、JK制服、洛丽塔服饰就已经为天猫带来了超百亿元的销售额。 对于还在战略性爬行和紧逼的阿里来说，那些尾巴较长的群体无疑潜力无限。
在博主深情的“我是谁，我在哪里，我要去哪里？”三问淘宝店铺的流量困境下，一位专做黑货的网友轻描淡写地说，“去淘宝吧”。
（应受访者要求，文中黄鑫、宁楠、刘曦、周龙、王凯为化名）
