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淘宝的规则几乎每天晚上都在变，每一次整改都会带来一些波动。 这些往往是中小卖家意想不到的。 既然无法改变，就不得不去适应和依赖它们。 在变化中寻找商机，为淘宝的生存寻找突破口，是每一个成功店铺必备的心理素质。 同样，淘宝也需要做强、做大、做优。 除了保证产品质量，客户维护也很重要。 他们是店里的忠实粉丝！ 在电商高速发展的时代，“粉丝经济”该如何运作？
（一）创新服务，打造特色产品
试想一下，你为什么会成为某家店的粉丝？ 首先要明白，店铺粉丝和所谓的明星粉丝不一样。 大多数明星粉丝都停留在一种崇拜的状态，觉得自己的明星梦已经通过明星头像实现了。 电商的粉丝经济只是让别人关注自己的店铺，靠的是店铺的影响力，这就要求店铺有自己的特色，而店铺的特色往往建立在粉丝的基础上。产品的特点。 就像雷锋说的，“如果一家店里没有几件特别的宝贝，那这家店就活不下去了，你可以无聊，但一定要有亮点。”
（二）维护老客户，开发新客户
引流成本越来越高，老客户营销在众多营销中脱颖而出。 通过会员关系管理，深入挖掘不同层次的老客户需求从粉丝经济看营销，拉回老客户，跟踪客户需求调查，将老客户转化为店铺的忠实粉丝。 再者，虽然开发新客的成本低于老客，但开发新客也是门店运营“粉丝经济”中不可忽视的一个环节，而且这个投入比例是可以调整的。 因为店铺需要不断注入新人，无论后期老客维护得如何，也无法100%保证以前的忠实粉丝不流失。 只有这样，在不断开发新客户、维护老客户、培养自己的粉丝的同时，才能让自己的店铺有条不紊地运转下去。
（3）社交思维，粉丝互动交流
当你明白了什么是粉丝经济，怎么做的时候，维护粉丝群，让粉丝群活下去，利用每个粉丝的营销力来传播淘宝。 这很容易理解。 想要保持良好的粉丝基础，不仅仅靠自己小团队的营销力就够了。 首先，你需要想到的是根据自己的产品定位和店铺定位，在各大自媒体平台上进行有技巧的宣传，而不是打广告。 你怎么能把你店里的产品信息包装再包装，让人连你卖到什么程度都看不出来呢？ 运用社交思维，与粉丝互动是实现门店传播的有效方式。
（4）建立微群，粉丝推粉
微淘设置的目的是不断提升卖家的购物体验，鼓励买家致力于提升老顾客的满意度。 卖家只要邀请人加入微团，首先，好友可以获得微团专属优惠； 其次从粉丝经济看营销，拉人的卖家也可以获得现金奖励。 通过采用这些方法，可以实现客户的裂变式下降，实现相互传递。 这种疗效是无法估量的； 最重要的是，有交易就有奖励。 因此，中小买家不必害怕推广费用。 .
“粉丝经济”应该如何运作？ 创新、互动、维护是粉丝经济运行的三大重点。
