与往年相比，网站设计不断完善，但仍存在一些错误。 下面，游网科技小游将列出网站设计中十个常见且致命的错误。 大家应该看清楚，一定要在设计网站的时候，防止出现这样的错误。
1. 意外的内容位置
用户无法察觉的信息就没有使用价值。 很多网站上，导航的类别数组不明确，或者点击后显示的内容与类别无关。 也有一些网站无视用户的意见，直接按照公司自己的想法来构造信息。 如果网站的内容结构与用户的心智模型不一致，用户就找不到自己想要的信息。
让用户参与网站设计。 进行一些简单的可用性研究来帮助您的用户了解您的网站，例如卡片分类、树测试、可用性测试。
（图1）网站ATT.com：用户原本希望点击“Smartphones”来查看买卖旧手机的信息，但该网站将其放在“ExistingCustomer”下。
一旦用户无法区分两个相似的链接或导航选项之间的区别，他们将无法找到获取信息的路径。 链接/导航选项之间以及链接/导航选项与网站上的其他链接/导航选项之间应该有明确且清晰的界限。 如果有多个模块或页面介绍相同的信息，为了验证其优缺点，用户必须一一确认，或者尝试猜测哪一个使用起来更方便。 否则，用户将直接进入搜索功能，或者干脆放弃您的网站。
（图2）网站BAMConstruction：想要了解建设项目详情的用户很难决定是否点击“WhoWeAre”、“WhatWeDo”或“HowWeDoIt”。 很多用户选择了“WhatWeDo”，但打开页面后却发现这是公司服务类型的介绍。 建设项目的详细信息位于“HowWeDoIt”中。
卡片分类和可用性测试可以帮助设计人员防止这个问题。 每个环节的语义边界模糊，罪魁祸首就是内容策略的失败。 可能有两个原因：
1. 链接命名不当。 不同的链接应该将用户引导至不同的内容，但由于个人原因，某些链接使用语义相似的单词。 在这些情况下，我们只需要重命名有问题的链接即可进行彻底的识别。
2.内容解析失败。 如果多个链接打开的不同页面的内容关联性强，信息重叠，我们就需要重新组织这些内容，突出每个页面的重点。
3、信息孤岛
有些网站只有零星的几条信息，信息之间没有联系。
有些用户听到这种“孤独”且难以点击的信息，会认为网站其他页面的内容同样愚蠢。 由于无法找到其他有用的信息，他们最终输给了竞争对手，或者只是自己谷歌搜索。
也有用户尝试重访，却发现信息出现在意想不到的地方，而且与上次听到的内容完全不同。 也有用户确实找到了这种“孤独”的信息，但却不得不费尽心思将它们堆砌在一起。 无论如何，这给用户留下了非常不好的印象。
从该公司的角度来看，这些设计方法不仅造成了糟糕的用户体验，还暴露了其失败的内容管理策略——某个模块中的信息重复，而不同模块中本应相同的信息却不同或矛盾。 。
一种解决方案是提供指向内容相关的不同页面的相关链接。 还有一个更好的解决办法，就是反思为什么你的网站信息如此“孤独”，然后重新整合结构，在适当的地方提供链接。 不要一遍又一遍地重复相同的信息，而是在网站的其他页面上添加信息首次出现的链接。
4.点击次数过多
尽管用户可以清楚地定位目标信息的位置，但体验仍然会因意外事件或繁琐的操作而中断。
网站设计团队经常抱怨用户在获得所需内容之前应该点击多少次。 但并不存在“神奇的数字”——点击的质量远比数字重要。 原则上，用户每次点击都应该离目标内容更近。 如果你反复要求用户点击，你只会斥责他们，浪费他们的精力。
设计者有时会忘记规划用户查找内容的路径，导致网站页面之间缺乏联系。 因此，在设计之前，请彻底分析用户的操作路径，思考是否有更简单的解决方案。
（图3）&（图4）网站NYC.gov：用户点击“FindaFirehouse”后，发现必须再次点击“Findafirehouse”，仅大小写拼写不同，顿时无比无助。
5.价格隐藏
在决定购买某样东西之前，用户需要了解相关价格、订阅费、便利费、附加费等。在43个研究对象中查询小程序商品的网站，有两三个网站的价格信息获取路径过于复杂。 例如，要在 AARP 网站上查找会费价格，您必须执行必要的会员订购流程的几个步骤。 请记住在执行复杂的操作过程之前向用户介绍基础知识。
6、用户被困在子页面上
为特殊内容设计单独页面或子页面的网站需要小心，不要将用户困在其中。 215位受访用户中，很多人都表示有过这样糟糕的经历：莫名进入新页面，而且找不到返回主站的链接。 其中一些人会通过单击浏览器附带的后退按钮或重新输入 URL 返回主站点。 不过，也有不少人表示，没有注意到自己是怎么来到新页面的（因为首页和次级页面看起来太相似了），总想知道昨天的导航怎么消失了。
因此，在设计子页面时请仔细考虑。 如果这是业务需求，请为用户提供显着的反向链接。
（图5）&（图6）美国红十字会网站：首页首屏和子页面底屏非常相似：相同的LOGO，相同的导航选项（WhatWeDo）。 想要查找急救课程的用户被带到了次级页面，茫然不知如何返回。
7. 搜索结果不理想
作为最后的手段，用户使用搜索功能。 当目标非常明确时，用户也会首先进行搜索。 无论哪种情况，我们的网站都应该确保为用户提供强大的搜索结果。
不幸的是，对于很多网站来说，搜索功能是它们的致命缺陷。 在某些网站上，搜索结果与搜索词不匹配； 在某些网站上，搜索结果是委婉未知的。 有些搜索结果不仅不符合句型和复杂句子的规范，而且提供的描述也毫无用处，这让用户困惑如何抓住这些不相关的信息。 有些搜索结果还带有外部广告，直接引导用户到其他网站。
请密切关注用户的搜索记录，详细了解用户行为，挖掘搜索功能的缺陷。 通过标记搜索结果（例如“匹配搜索结果”）来提高搜索准确性。
8. 过滤和分面导航错误
过滤器和分面导航通常有助于改善用户体验。 它们帮助用户消除分散注意力的元素并找到准确的搜索结果。 然而，随意将这两个工具添加到网站中并不会优化用户体验。 这两个工具需要帮助真实用户满足他们的真实需求。
元子的解释：过滤是指在一定的过滤条件下排除不相关的内容，过滤掉用户想要的结果； 过滤是一维的。 分面导航和过滤的本质是一样的，都可以看作是多维过滤，具有更大的灵活性和更准确的搜索结果； 分面导航在电子商务网站中尤其常见。
过滤和分面导航限制了用户过滤结果的范围，不同的过滤条件可以满足用户不同的搜索需求。 例如，企业员工可以通过删除和选择文件类型、日期或主题来搜索上周的PPT； 电商网站的用户可以根据鞋底的高度来选择自己喜欢的衣服，或者根据防寒等级来选择自己喜欢的夹克。
有些网站把过滤和分类导航视为万能的，幻想它们可以“包治百病”。 因此，过滤条件并未与所有内容类型相关联，从而导致结果不准确。 同时，我们也要注意不要让用户陷入“非此即彼”的困境。 照明用户可能想要选择红色长凳，或者他们可能想要选择白色以外的颜色的长凳。 这两种情况都应该考虑。
电商网站上的商品必须准确标注，以保证筛选结果的高度相关性。 例如，在美国退休人员协会网站上搜索“鸡肉烹饪食谱”时发现，前 10 个结果中有 6 个与猪肉无关。
（图7）网站Maplin.com：用户想在网站上搜索50美元以下的蓝牙耳机，却发现左下角的过滤条件无法帮助他们找到匹配的结果。 估计什么产品适合您。
9.用户被迫阅读大量信息
网站信息组织不当很容易导致用户迷失。 大量的文字信息既乏味又降低了阅读难度。 这也挑战了用户的耐心。
请记住，网站用户习惯于浏览，而不是细读。 使用短句子、段落、项目符号列表、标题和斜体关键字，以确保用户可以轻松获取关键信息。
（图8）网站TheHeadphone.com：舒尔SRH440Studio耳机麦克风的详细描述过于晦涩，而且大尺寸的显示让用户很难捕捉关键信息并快速判断这款扬声器与其他麦克风的区别。
10.链接隐藏
我们的可用性研究长期以来发现，用户经常忽略看起来像广告或放置在广告位中的链接内容。 广告周围列出的链接更是被用户“留在冷宫”。
设计师有时会淡化一些设计元素，例如边框、背景颜色或图像，以使它们更加突出。 可惜事与愿违，用户依然不买账。 链接内容设计得越花哨，越容易让用户将其视为广告。
（图9）网站PitfieldLondon：该页面显示了PitfieldCafe的营业时间，两侧设计了菜单链接。 链接下面是一杯热奶茶； 奶茶下面是一列广告位。 这些设计使用户很难找到菜单链接。
再接再厉
可以肯定的是，没有设计师愿意制作一个糟糕的网站。 为什么他们的设计师不乐意“迭代”自己，因为这种错误设计已经存在多年了？ 这背后的动机可以说上一天三夜。 这 10 个设计错误中有几个反映了架构失败。 例如：
网站信息结构错误，可能与公司组织架构及内部新政策有关。
网站内容错误可能是由于公司部门之间缺乏沟通以及未能遵守整体内容政策而导致的。
糟糕的搜索结果可能始于混乱的内容管理系统、错误标记或缺失的内容以及不健全的搜索工具。
考虑这些错误设计的原因远没有纠正错误重要。 通过在网站设计过程中进行更多的用户研究和可用性测试并更多地关注研究结果，上述大多数错误都可以很容易地避免。
不存在完美的网站。 每个网站都存在这样或那样的问题：表单数组有问题、文本段落编辑得不好、导航缺少选项等等。 只要能发现问题，就能及时改变。
另外，在进行用户研究时不要忽视以前的研究报告。 随着未来设计偏好的变化，这份历史报告可以反复提醒您查询小程序商品的网站，防止错误再次发生。
